FAQ
Kundenservice & Beratung
SHOWROOM GRAZ
"Look into the mirror, feel the light, and experience the difference."
Komm vorbei und überzeug dich selbst von der einzigartigen Qualität und dem Design unserer Spiegel. Im SHOWROOM GRAZ, Lendkai 113, 8020 Graz, kannst du die ERISED-Spiegel hautnah entdecken. Teste die Lichtverhältnisse, erlebe die Wirkung und triff deine Entscheidung mit einem klaren Gefühl.
Kataloge und weitere Informationen findest du auf unserer Website. Du kannst sie ganz einfach im Download-Bereich herunterladen.
Unser ERISED-Showroom in Graz steht Ihnen von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, offen.
Sollten diese Zeiten für Ihren Besuch nicht passend sein, bieten wir Ihnen gerne auch Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten an. Bitte senden Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular, und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um einen passenden Termin zu vereinbaren.
Bestellung & Lieferung
Bei ERISED kannst du ganz bequem über unsere Online-Plattform bestellen. Wähle einfach die gewünschten Produkte aus und schließe die Bestellung ab. Alternativ kannst du deine Bestellung auch gerne telefonisch, per E-Mail oder persönlich direkt in unserem Geschäft aufgeben – wir sind für dich da und beraten dich gerne!
Für Bestellungen über unsere Online-Plattform bieten wir dir eine Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden:
- Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, etc.)
- Zahlung per Sofort/Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per Apple Pay
- Zahlung per Google Pay
- Vorkasse (Überweisung)
Wähle die für dich bequemste Option – wir sorgen für eine schnelle und sichere Abwicklung!
Ja, es ist möglich, eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Du kannst während des Bestellvorgangs einfach eine separate Lieferadresse eintragen, die von der Rechnungsadresse abweicht.
Die Lieferung erfolgt im Inland (Österreich) innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Vertragsschluss. Für Deutschland beträgt die Lieferzeit 6-8 Arbeitstagen.
Weitere Informationen zu Versand finden Sie unter Versand & Zahlung.
Die Lieferkosten hängen von der Bestellmenge und dem Lieferort ab. Der genaue Betrag wird Ihnen im Warenkorb vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Weitere Informationen zu Versand finden Sie unter Versand & Zahlung.
Ja, unsere LED-Spiegel werden mit allem erforderlichen Montagematerial geliefert. Dies umfasst Schrauben, Dübel und Halterungen. Die Montageanleitung enthält detaillierte Anweisungen, wie der Spiegel sicher montiert werden kann.
Produktdetails & Montage
Ja, wir bieten maßgefertigte LED-Spiegel an. Diese Option steht derzeit B2B-Kunden sowie Privatkunden ab einer bestimmten Bestellmenge oder einem Mindestauftragswert zur Verfügung. Wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter office@erised.at, und wir kümmern uns um den Rest!
Mit der Lieferung erhalten Sie eine detaillierte Montageanleitung, die Ihnen den Anschluss des LED-Spiegels genau erklärt.
Eine Spiegelheizung ist eine integrierte Heizfunktion in einem Spiegel, die dafür sorgt, dass dieser nicht beschlägt. Sie wird häufig in Badezimmern verwendet, um den Spiegel auch bei hoher Luftfeuchtigkeit klar und frei von Dampf zu halten.
Ja, unsere LED-Beleuchtung ist ideal für Make-up. Mit einem Farbwiedergabeindex (CRI) von 85+ sorgt der Spiegel für eine exakte und natürliche Farbwiedergabe, die eine realistische Beleuchtung bietet. Dies ermöglicht es, Details präzise zu erkennen und eine klare Sicht auf Hauttöne und Farben zu gewährleisten – perfekt für das Auftragen von Make-up.
Die Reinigung des LED-Spiegels ist einfach. Verwenden Sie ein weiches, nicht abrasives Tuch und einen milden Glasreiniger. Vermeiden Sie die Verwendung von aggressiven Chemikalien oder abrasiven Materialien, da sie die Oberfläche des Spiegels beschädigen können. Für detailliertere Anweisungen lesen Sie bitte den Wartungsabschnitt in der Bedienungsanleitung.
Die Datenblätter und Montageanleitungen sind im Download-Bereich verfügbar.
Garantie & Rückgabe
Unsere maßgefertigten LED-Spiegel haben eine Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie deckt alle Material- oder Herstellungsfehler ab. Wenn Sie während der Garantiezeit Probleme mit Ihrem Spiegel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport für Unterstützung.
Die Gewährleistungsfrist im B2B-Geschäft beträgt in allen Fällen ein Jahr. Eine daran anschließende Verjährungsfrist gibt es nicht. § 924 ABGB wird beim B2B-Geschäft ausgeschlossen, dh der Kunde hat stets zu beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war.
Weitere Informationen zur Gewährleistung entnehmen Sie bitte unseren AGBs.
Falls Ihr Spiegel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Weitere Informationen zur Rückgabe in diesem Fall finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.
Ja, Sie können einen Spiegel zurückgeben. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.
let's get in touch.
Hast du Fragen oder eine Idee, die du umsetzen möchtest? Wir sind hier, um dir zu helfen – kontaktiere uns noch heute!"
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